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退換貨政策


若您因商品訂購尺寸不合問題有退換需求時,請於訂單中留言或私訊FB粉絲專業,將由米專員協助您辦理。


○ 如收到商品寄送錯誤(多寄、少寄、尺寸型號寄錯),請於收到商品後3天內反映

○ 因訂購錯誤而訂單內有優惠之商品請整筆退貨,並重新下單將以網頁價格為主,不追溯優惠。

○ 如因退貨未達免運門檻時,退款將扣除運費。

○ 如收貨後發現尺寸不合、購買錯誤等狀況,可於官網或FB粉專聯繫Mijily專員協助辦理。如需換貨或退貨,訂購之商品必須維持寄送時的完整性以及整潔性。若主要商品有人       為導致的損壞及髒污,則不接受辦理。

○ 每筆訂單提供一次免費退貨,於鑑賞期內2次退貨需自付來回運費200元。

○ 因個人因素而導致1年內3次退貨以上者,會依系統判斷取消帳號資格。


○ 瑕疵定義收到商品時有鞋面破損、大片髒污、飾扣損壞、商品上大塊綴飾掉落等情形,實際影響穿著視為瑕疵。

○ 不列入瑕疵定義範圍:輕微脫線或勾針、極小的汙點、收到商品後人為造成瑕疵、電腦螢幕造成的色差問題均無法視為瑕疵品。





下列情況不適用退貨 :


1. 超過七日鑑賞期不具退貨權益。

2. 鞋類商品未保持完整(保持商品/吊牌/包裝/贈品/鞋盒/發票之完整性)如有贈品需連同贈品一同寄回,若拆封則不接受退貨,

    商品落地試穿導致無法回復之痕跡、留下髒汙、毛屑...等 非原寄送全新狀態(不具再次販售價值)。

3. 基於衛生考量,貼身用品拆封試穿後概不退貨。

4. 已註明不可退換之優惠特價商品。






收貨步驟說明


Step1.申請換貨或退貨 

可於官網、FB粉專留下訊息或是電話聯繫Mijily專員協助辦理。

Step2.妥善且密封包裝退貨商品

請先確認商品為全新狀態,無任何人為的損壞或髒污,並將紙本訂單資料放進鞋盒,請使用紙箱或塑膠袋將原廠鞋盒連同鞋子一併包裝,小心切勿直接於原廠包裝鞋盒上黏貼膠帶或書寫文字。並注意包裝大小適中不宜過大。

若原廠鞋盒損毀,將酌收工本費$100/件。

Step3.提供聯絡收件方式

可於FB、Line或於官網提供收件地址、姓名及聯絡電話,並與Mijily專員確認已登記安排收貨,Mijily專員將安排協作之新竹物流去取回貨物

Step4.物流司機上門取件

客人無需在包裝上留下任何資料,但需將退貨的包裹寄放在所提供的收件地址,只需確保將正確之貨物移交至新竹物流的收貨人員,如不方便自行將貨物移交,可請家人、朋友或是管理室協助處理。

Step5.物流中心成功取件

貨物安排收回之正常時間是2-5個工作天(不含例假日),一般收件時間為每日下午3點後,主要收貨時間會依照收貨人員所安排之路線及當天需收回的貨物量而有所調整。當收貨人員成功取件,會於退貨的商品貼上聯絡人資料,以便Mijily專員協助處理退貨

★ 提醒您

如單筆訂單只需退部分商品,請務必將出貨明細表內折讓單填寫完整,並放於鞋盒內一併寄回。

原訂單如有支付運費,因訂購錯誤造成的退貨,僅退款商品金額。

退貨完成後,米專員會於訊息處與您核對退款金額,確認後才退款,固退款後恕不再受理補款。

退款注意事項:退款作業需1-14個工作天(不含例假日),如非玉山銀帳戶,需扣跨行轉帳手續費$15元。

Mijily出貨均會詳細檢查商品外觀的完整性,檢貨包裝全程錄影。