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Return Policy


若您因商品訂購尺寸不合問題有退換需求時,請於訂單中留言或私訊FB粉絲專業,將由米專員協助您辦理。


○ 如收到商品寄送錯誤(多寄、少寄、尺寸型號寄錯),請於收到商品後3天內反映,如未在3天內反應者,既不受理

○ 因訂購錯誤而訂單內有優惠之商品請整筆退貨,並重新下單將以網頁價格為主,不追溯優惠。

○ 如因退貨未達免運門檻時,退款將扣除運費。

○ Mijily提供只退不換方式,如收貨後有尺寸不合、購買錯誤等狀況,請直接將該商品辦理退貨,同時重新下單訂購您需要的商品,

   便可避免因缺貨而無法換貨及往返等待時間。(如因商品寄錯而辦理退貨則視米專員評估)

○ 每筆訂單提供一次免費退貨,於鑑賞期內2次退貨需自付來回運費140元。

○ 因個人因素而導致1年內3次退貨以上者,會依系統判斷取消帳號資格。


○ 瑕疵定義收到商品時有鞋面破損、大片髒污、飾扣損壞、商品上大塊綴飾掉落等情形,實際影響穿著視為瑕疵。

○ 不列入瑕疵定義範圍:輕微脫線或勾針、極小的汙點、收到商品後人為造成瑕疵、電腦螢幕造成的色差問題均無法視為瑕疵品。





下列情況不適用退貨 :


1. 超過七日鑑賞期不具退貨權益。

2. 鞋類商品未保持完整(保持商品/吊牌/包裝/贈品/鞋盒/發票之完整性)如有贈品需連同贈品一同寄回,若拆封則不接受退貨,

    商品落地試穿導致無法回復之痕跡、留下髒汙、毛屑...等 非原寄送全新狀態(不具再次販售價值)。

3. 基於衛生考量,貼身用品拆封試穿後概不退貨。

4. 已註明不可退換之優惠特價商品。






退貨步驟說明


線上申請

Step1.線上申請

請於官網登入會員,於會員中心的【訂單】點選【查閱】進入訂單,於訂單下方留言並拍攝商品狀況給米專員,如符合退貨條件,將提供您一組退貨代碼。

※提醒您退貨代碼時效為3天,代碼失效則喪失退貨權益,請務必留意。

妥善且密封包裝退貨商品

Step2.妥善且密封包裝退貨商品

請先確認商品為全新狀態,並填寫出貨明細表(如有紙本發票務必連同)放進鞋盒,請另使用紙箱或塑膠袋包裝於原廠鞋盒外,切勿直接於原廠包裝鞋盒上黏貼膠帶或書寫文字。並請注意包裝大小適中不過大。

若原廠包裝損毀,將酌收工本費$100/件。

至7-eleven門市列印退貨條碼單

Step3.至7-eleven門市列印退貨條碼單

於ibon機台輸入退貨便代碼,列印出退貨條碼單。

將貼妥退貨條碼單的包裹交給門市店員

Step4.將貼妥退貨條碼單的包裹交給門市店員

將退貨條碼單貼在包裝好的退貨包裹,交給店員刷讀,並請留存收據備查。

Mijily物流中心驗收退貨

Step5.Mijily物流中心驗收退貨

退貨商品採週退,每週統一由7-eleven退回Mijily物流中心1次,約需7個工作天(不含例假日)。


辦理退款

Step6.辦理退款

Mijily收到退貨商品後3個工作天內確認商品無誤後,將請您提供退款帳號,於14個工作天內完成退款,您寄出退貨至收到退款約需10-25個工作天(不含例假日)。


★ 提醒您

如單筆訂單只需退部分商品,請務必將出貨明細表內折讓單填寫完整,並放於鞋盒內一併寄回。

原訂單如有支付運費,因訂購錯誤造成的退貨,僅退款商品金額。

退貨完成後,米專員會於訊息處與您核對退款金額,確認後才退款,固退款後恕不再受理補款。

退款注意事項:退款作業需1-14個工作天(不含例假日),如非玉山銀帳戶,需扣跨行轉帳手續費$15元。

Mijily出貨均會詳細檢查商品外觀的完整性,檢貨包裝全程錄影。